Vives contestations à la Fédération Nationale des Agences de Voyages Marocaines (FNAVM). Au centre de cette contestation, Fouzi Zemrani , le président de la Fédération, accusé d’avoir «servi uniquement ses propres intérêts au détriment de ceux de la profession». Résultat : la destitution du président accompagnée de la constitution d’un nouveau bureau. Dans le fonds, le malaise est encore plus profond : réussira-t-on jamais à assainir la profession ?
Rien ne va plus à la Fédération Nationale des Agences de Voyages Marocaines.
Fouzi Zemrani qui occupait jusqu’à présent le poste de président de la Fédération a été «destitué » par les membres de la Fédération. C’est ce qu’a décidé le Conseil d’Administration du 10 janvier dernier, décision entérinée le 16 janvier. 34 des 39 membres présents ont voté pour cette destitution, soit la quasi-majorité. «A trop s’intéresser à la réforme juridique des statuts et au Haj, Zemrani a oublié qu’il avait bien d’autres chantiers prioritaires », expliquent les membres. En clair, le président déchu n’a quasiment accordé de l’importance qu’à ce qui le concernait : le changement des statuts et le haj de façon à octroyer le maximum à son agence, basée à Marrakech.
Il est vrai que la majorité des sorties médiatiques de Zemrani concernaient le Haj. Les enjeux sont en effet de taille. La marge nette sur un voyage peut varier de 5.000 à 15.000 DH, d’après les estimations des professionnels et selon la catégorie du produit. Cette dernière année, trois produits étaient commercialisés, notamment le produit social à 29.000 DH do
nt presque aucune agence ne voulait, les marges étant trop faibles. «En 2007, Zemrani a imposé ce nouveau produit pour se l’accaparer pratiquement en 2008 », confie un opérateur. Le président sortant se serait «occupé de l’achat des billets d’avion, des chambres… sans procéder à l’appel d’offres nécessaire », déclare El Eulj, le nouveau président. Ce dernier ne manque toutefois pas de reconnaître que Zemrani a été élu par les membres, une façon de rappeler sa légitimité. Ce qui ne signifie pas pour autant que le travail accompli parc zemrani soit satisfaisant. Bien au contraire, à en croire les présidents des associations régionales, présents à un point de presse organisé à Casablanca, Fouzi Zemrani négociait seul avec le ministère de tutelle, celui du Tourisme en l’occurrence pour «obtenir ce qui lui convenait le mieux».
Zemrani ne se laisse pas faire, même si sa marge de manœuvre est très faible. Un président dont personne ne veut ne peut continuer à occuper un poste qui tire sa légitimité de celle de la base. Sur le site de la FNAVM, il explique que « Mon second mandat s'achève en juin prochain et j’ai souhaité anticiper mon départ pour transmettre le flambeau à un successeur qui répondra à ces valeurs». Il n’aurait donc pas été destitué mais aurait quitté de son plein gré la présidence de la fédération.
Une chose est sûre : Zemrani a consacré trop de temps au haj, délaissant des questions d’ordre primordial comme la recherche de nouveaux débouchés ou la conquête de nouveaux marchés. Aujourd’hui, dans la crise actuelle, les voyagistes sont confrontés à cette urgente réalité de recherche de nouveaux partenaires. Le nouveau bureau fera-t-il le nécessaire?
Amale DAOUD
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